Автоматизируем бизнес-процессы от customer service до продаж
Связываем первую и вторую линии поддержки, объединяем email, WhatsApp и Telegram, обучаем ИИ-агентов на лету и строим CRM под ваши процессы — не наоборот.
Расскажите, что нужно автоматизировать
Наши агенты разберут вашу задачу и, если понимают её, предложат бесплатную первую консультацию.
Если вы узнали хотя бы одну ситуацию — пора автоматизировать
Большинство компаний сталкиваются с этими проблемами задолго до того, как понимают, что их можно решить.
Один вопрос в трёх каналах
Клиент пишет в email, WhatsApp и Telegram по одному и тому же вопросу. Сотрудники обрабатывают три обращения вместо одного.
Агенты отвечают неточно
ИИ-ассистент даёт устаревшие или неверные ответы. Проще ответить самому, чем проверять каждое сообщение.
CRM не под процессы
Стандартные CRM заставляют подстраиваться под них. Приходится покупать 5–6 систем и натягивать workflow на чужую логику.
Нет автономности
Заявки не обрабатываются, пока вы не в сети. В выходные и вечером бизнес стоит на паузе.
Строим систему, которая работает вместо вас — но под вашим контролем
Оркестрация omnichannel-запросов
Связываем email, WhatsApp, Telegram и другие каналы в единую очередь. Один клиент — один тикет, независимо от канала.
Люди + агенты в одной связке
Первая линия работает на ИИ-агентах, сложные кейсы мгновенно передаются человеку. Сотрудники видят всю историю и контекст.
Постоянное обучение агентов
Сотрудники вмешиваются в диалог, исправляют ответы голосом или в пару кликов и дообучают агента прямо в процессе.
CRM и workflow под ваш бизнес
Не подгоняем вас под шаблон. Строим систему под ваши процессы: статусы, автоматизации, напоминания, дашборды.
Напоминания и дашборды
Автоматические напоминания клиентам, сотрудникам и вам как владельцу. Прозрачная аналитика по продажам и качеству поддержки.
Автопилот на выходные
Настраиваем агентов так, чтобы заявки обрабатывались даже когда никого нет на связи. Вы проверяете итоги в понедельник.
От первой встречи до еженедельных обновлений
Никаких долгих встреч с разработчиками и согласований ТЗ в письменной форме. Только ваши пожелания — и работающее демо.
30 минут: ваша боль и метрики
Разбираем основную проблему и определяем показатели, по которым проект будет считаться успешным.
Предложение решения
Показываем, какой будет система, что именно будет сделано, как она работает и как мы измеряем эффективность.
Стоимость и внедрение
Называем цену проекта, необходимые дальнейшие внедрения и стоимость обслуживания. Устраивает — стартуем.
Демо за 2–3 дня
За 2–3 дня изготавливаем первое рабочее демо проекта, с которым вы уже можете работать и которое продолжаем развивать.
Пилот за 2–3 недели
За 2–3 недели запускаем пилот в реальной работе — на ваших процессах, каналах и данных.
Голосом — что доделать
Вы получаете систему, в которой голосом говорите, что доделать, что исправить и что улучшить.
Постоянно работающая система
В итоге вы получаете постоянно работающую систему, настроенную под вас: каждую неделю выкатываем обновление, которое делает бизнес лучше. Без ТЗ и долгих согласований.
Что мы уже автоматизировали
Десятки предприятий в микротранспорте, производстве, услугах, туризме, ремонте и обслуживании техники.
Единая поддержка проката электросамокатов
- Challenge
- Клиенты писали в WhatsApp, Telegram и на почту одновременно; операторы отвечали трижды на один вопрос.
- Solution
- Оркестрация каналов с дедупликацией обращений и ИИ-агентом на первой линии с передачей человеку.
−65% времени на обработку обращений, ответы 24/7.
CRM под сервис электровелосипедов
- Challenge
- Процессы не помещались в стандартную CRM, требовалось 5 разных систем.
- Solution
- Собственная система заявок, дашборды для мастеров и владельца, автонапоминания клиентам.
Одна система вместо пяти, прозрачная загрузка мастерской.
Возврат брошенных бронирований
- Challenge
- Клиенты интересовались турами, но не доходили до оплаты; менеджеры не успевали дожимать.
- Solution
- Агент по продажам с напоминаниями в WhatsApp и email, аналитика воронки.
Заявки обрабатываются и в выходные, часть сделок возвращена в воронку.
Уже автоматизировали десятки предприятий
Работаем с компаниями из разных отраслей. Каждый раз строим решение под конкретные процессы, а не внедряем шаблон.
Ваши данные и доступы остаются у вас
Мы относимся к безопасности серьёзно: не просим паролей, не забираем данные клиентов и даём вам полный контроль.
Без паролей
Вся автоматизация настраивается без передачи нам каких-либо паролей или секретных ключей.
Ваш личный кабинет
У вас будет отдельный кабинет, где вы сами вносите изменения, управляете автоматизацией и видите статусы.
Данные не покидают вас
Мы не получаем данные ваших клиентов. Вся информация остаётся внутри ваших систем и под вашим контролем.
Прозрачная надёжность
Прерывание работы возможно только при неоплаченных вами ключах или сервисах. Заранее пришлём напоминание.
Автоматические напоминания
Напоминания о смене паролей, обновлении ключей и необходимых обновлениях — всё под контролем на вашей стороне.
Личная зона пожеланий
Отдельная зона, куда вы постоянно добавляете, что хотите изменить или улучшить. Голосом или текстом.
Уберите головную боль и поставьте процессы на автомат
На бесплатной консультации разберём ваши процессы, найдём точки роста и предложим, с чего начать. Без обязательств.
Первая консультация длится 30–45 минут и совершенно бесплатна.
Написать на hello@vbcore.dev